Apa yang bisa saya lakukan jika saya lupa nama login atau kata sandi saya?

Jika Anda lupa akan nama login atau kata sandi Anda, halaman bantuan akun memungkinkan Anda untuk mendapatkan kembali nama login Anda atau meminta sistem untuk membuat kata sandi baru yang akan dikirimkan kepada Anda.

Jika Anda lupa nama login Anda, silakan ikuti langkah-langkah di bawah ini.

1. Buka www.sbotop.com dan klik pada lambang [?] yang berada di kotak kata sandi untuk membuka halaman bantuan akun.
2. Pilih tombol Lupa Nama Login.
3. Masukkan alamat email Anda dan kode validasi sesuai dengan gambar yang diberikan, dan klik Berikut untuk lanjut ke langkah berikutnya.
4. Pilih pertanyaan keamanan yang telah Anda pilih saat proses pendaftaran.
5. Masukkan jawaban yang benar untuk pertanyaan keamanan Anda dan klik Mengajukan untuk lanjut ke langkah berikutnya. Nama login Anda akan ditampilkan secara otomatis pada halaman berikutnya.
   
   

   Anda harus menjawab pertanyaan keamanan Anda dengan benar dengan mencoba maksimum 5 kali. Proses pengambilan nama login untuk akun Anda akan ditunda untuk sementara sampai 24 jam berikutnya jika Anda telah gagal mencoba lebih dari 5 kali.

Jika Anda lupa kata sandi Anda, silakan ikuti langkah-langkah di bawah ini.

1. Buka www.sbotop.com dan klik pada lambang [?] yang berada di kotak kata sandi untuk membuka halaman bantuan akun.
2. Pilih tombol Lupa Kata Sandi anda?
3. Masukkan nama login Anda dan kode validasi sesuai dengan gambar yang diberikan, dan klik Berikut untuk lanjut ke langkah berikutnya.
4. Pilih pertanyaan keamanan yang telah Anda pilih saat proses pendaftaran.
5. Masukkan jawaban yang benar untuk pertanyaan keamanan Anda dan klik Mengajukan untuk lanjut ke langkah berikutnya.
   
   

   Anda harus menjawab pertanyaan keamanan Anda dengan benar dengan mencoba maksimum 5 kali. Proses pengaturan ulang kata sandi untuk akun Anda akan ditunda untuk sementara sampai 24 jam berikutnya jika Anda telah gagal mencoba lebih dari 5 kali.

6. Kata sandi Anda akan diatur ulang dan kata sandi sementara akan dikirim ke alamat email Anda.
7. Buka email notifikasi yang Anda terima dan gunakan kata sandi sementara untuk masuk ke akun Anda.
   
   

   Anda akan diperingatkan untuk mengganti kata sandi Anda setelah Anda berhasil masuk untuk menjaga keamanan akun Anda.